Особистий кабінет

• Сервери
• Зміна конфігурації віртуального сервера
• Розширення диску
• Керування сервером
• IP-адреси та rDNS
• Встановлення ОС
• Продовження і оплата сервера
• Знімки стану та бекапи
• Фінанси
• Бонуси, знижки та партнерська програма
• Внутрішній баланс
• Способи оплати
• Вартість ресурсів віртуальних серверів
• Скасування сервера
• Безпекa і сповіщення
• Аутентифікація
• Контрольне питання
• Підтвердження дій
• Список активних сеансів
• Налаштування сповіщень
• PUSH-сповіщення в браузері

Сервери

Зміна конфігурації віртуального сервера

В особистому кабінеті при зміні конфігурації діють наступні правила :

• конфігурація любого сервера може бути змінена в будь-який момент;
• збільшення всіх ресурсів можна робити на льоту, не вимикаючи сервер та операційну систему;
• для зменшення кількості ядер процесора та об'єму оперативної пам'яті потрібно вимкнути сервер;
• для збільшення диска після оплати в особистому кабінеті, потрібно його розширити безпосередньо в самій операційній системі - для цього дотримуйтесь інструкцій в залежності від Вашої операційної системи.
• УВАГА! Зменшення об'єму SSD-диска НЕМОЖЛИВО, в силу специфіки роботи систем віртуалізації;
• зменшити додатковий диск HDD можна ТІЛЬКИ шляхом видалення всіх файлів і створенням нового диска меншого розміру. Для цього потрібно звернутися в технічну підтримку;
• при зменшенні ресурсів оплачені кошти повертаються на внутрішній баланс;
• при збільшенні ресурсів стягується доплата що рівна різниці вартості конфігурацій за період що залишився.

Отже, змінити конфігурацію Вашого віртуального сервера можна натиснувши кнопку " Зміна конфігурації" в меню вказаному на зображенні:

Далі повзунками змініть характеристики віртуального сервера на бажані. Якщо Ви збільшуєте ресурси, тоді Вам буде запропоновано доплатити за додану конфігурацію (за час оплаченого періода) . Якщо Ви зменшуєте ресурси, тоді не використані кошти сплаченого періоду автоматично зарахуються на Ваш внутрішній баланс.

Розширення диску

Після додавання і оплати додаткового дискового простору для Вашего сервера, необхідно його розширити безпосередньо в самій операційній системі. Виконайте наступні інструкції:

Для Linux-систем

В командному рядку просто виконайте команду 

wget -qO- grw.sh | bash

далі побачите результат про успішне розширення. Щоб перевірити оновлений об'єм диска, виконайте команду

df -h /

Для ОС, автоматично встановлених з серпня 2024-го року це робити не потрібно, збільшення дискового простору відбувається автоматично.

Для Windows-систем

1. Перейти по цьому ланцюжку "Пуск" - "Панель керування" - "Система і безпека" - "Адміністрування" - "Керування комп'ютером"
2. Далі в боковому меню обрати розділ "Керування дисками"
3. В діаграмі з дисками клікніть на диск "С" правою кнопкою миші і в меню оберіть "Розширити том" (якщо цей пункт не активний, оновіть сторінку за допомогою кнопки "Оновити" в верхньому меню, дивіться скріншот нижче)
4. В наступних кроках обирайте "Далі" та "ОК" , додатково нічого змінювати не потрібно.

Керування сервером

В головному меню сервера Ви можете побачити актуальну конфігурацію сервера, кнопки керування послугою, графічне відображення використання ресурсів сервера, мережеву інформацію – графік трафіка, головну і додаткову IP-адресу, швидкість підключення інтернет-порту.

Кнопки керування

Увімкнути/Вимкнути

Повністю вмикається чи вимикається сервер, для попередження від випадкового натискання буде показано додаткове діалогове вікно, де потрібно підтвердити дію (це можливо вимкнути в налаштуваннях вашого облікового запису).

  Перезавантажити

Короткострокове вимкнення і моментальне увімкнення сервера, також спливає додаткове підтвердження;

  Веб-консоль

Це віддалений монітор Вашого сервера, де Ви можете бачити все що відбувається, ніби Ваш монітор підключений до сервера напряму. Тут також можна користуватись мишою та клавіатурою. Хочемо звернути увагу на те що розкладка клавіатури повинна бути тільки англійська. Буфер обміну CTRL+C и CTRL+V тут не працює. Ця функція в основному використовується для простих і швидких дій, для повноцінної роботи потрібно використовувати SSH-клієнт (для Linux систем) чи RDP-клієнт (для Windows - систем).

  Відключити мережу

Вимикає Ваш сервер від мережі Інтернет, можна використовувати в будь-який час.

  Інсталяція ОС

За допомогою цієї функції можна самостійно перевстановити операційну систему на сервері в декілька кліків, це повністю автоматизований процес, Вам потрібно тільки обрати потрібну ОС та додаткове програмне забезпечення (якщо потрібно). УВАГА , після перевстановлення операційної системи, ВСІ дані на сервері будуть знищені.

  Послуги

Тут можна докупити необхідні послуги якщо Ви їх не придбали при замовленні сервера. На даний момент тут доступні: «Швидкість порту 1Гбіт/сек» , "ліцензія Windows Server", "Щоденний бекап".

 ISO-образи

Тут Ви можете завантажити та підключити до серверу свій ISO-образ операційної системи. Після перезавантаження сервер автоматично буде стартувати з цього образу. Також не забудьте вимкнути образ від сервера після встановлення системи, так як він завжди буде з нього завантажуватись.

Знімки стану

тільки для віртуальних серверів

Це функція миттєвого резервного копіювання (snapshot) Вашого сервера на даний момент часу. Тобто, можна повернути стан сервера на час точки відновлення. Дуже зручна функція коли Ви щось тестуєте на сервері і у випадку «несправності» можна повернутися. Просимо відмітити що ці копії зберігаються 12 годин, потім видаляються. Детальніше про знімки та бекапи тут.

Призупинити

тільки для віртуальних серверів

Аналог режиму «Сон» на Windows, весь сервер ставиться на «паузу».

IP-адреси та rDNS

При замовленні нового віртуального чи виділеного сервера за замовчуванням видається 1 безкоштовна IP-адреса. Якщо Вам потрібні додактові адреси, їх можна замовити в особистому кабінеті, вартість 1$/міс за кожний IP.

Максимальна кількість IP-адрес на сервер варіюється в кожній локації окремо в залежності від кількості вільних адрес.

Під час замовлення можна обрати принцип виділення IP-адрес:

• по можливості підряд;
• з різних підмереж.

Налаштування додаткових IP-адрес

Всі замовлені IP-адреси можна налаштувати на мережевому інтерфейсі сервера ("підняти") автоматично, поставивши галочку "Налаштувати всі IP-адреси на мережевому інтерфейсі".

Якщо ж Ви хочете зробити це пізніше, чи замовили додаткові IP після встановлення системи, тоді можна використати утиліту ipadd (входить в пакет програм на всіх наших операційних Linux-системах). Введіть цю команду разом зі списком адрес через пробіл (будь-яку кількість) які потрібно налаштувати, потім натисніть Enter, наприклад:

ipadd 192.168.1.1 192.168.1.2 ...

Де 192.168.1.1 и 192.168.1.2 - ваші IP, які потрібно "підняти".

rDNS

Додавання rDNS-запису (PTR) можна самостійно зробити в особистому кабінеті, для цього натисніть на кнопку

" Список", як вказано на зображенні:

Далі у відповідне поле внесіть Ваші PTR записи для потрібних IP та збережіть сторінку.

На цій сторінці також можна змінити основну IP-адресу, але зауважте, що ця зміна відбувається тільки в особистому кабінеті, на сервері ж основна адреса не змінюється, її потрібно змінити самостійно в налаштуваннях мережевого інтерфейсу операційної системи, або звернутися в нашу техпідтримку.

Встановлення ОС

Автоматичне встановлення

Спочатку всі наші сервера не мають встановленої операційної системи. Відразу після оплати обраної конфігурації Вам буде запропоновано встановити ОС з доступних в меню. Інсталяція повністю автоматизована і не потребує від Вас додаткових дій. Після запуску Ви побачите прогрес інсталяції, і після закінчення, дані для доступу (IP, логін, пароль) будуть відправлені на Вашу електронну пошту.

Встановлення зі свого образу

Якщо Ви хочете завантажити свій образ операційної системи, тоді під час замовлення сервера відзначте прапорець "Не встановлювати ОС". Далі в особистому кабінеті на сторінці управління сервером необхідно зробити завантаження образу.

Для цього натисніть кнопку  "ISO образи" , далі вкладку "Завантаження" і там оберіть потрібний образ зі свого комп'ютера. Після закінчення завантаження образу, просто примонтуйте його тут же ,у вкладці "Керування", для цього оберіть потрібний образ і натисніть кнопку "Підключити".

Тепер щоб завантаження операційної системи пішло з цього образу, просто перезавантажте сервер і в  "Веб-консолі" Ви можете спостерігати початок встановлення вже Вашої системи. Також не забудьте відключити цей образ після встановлення, натиснувши кнопку "Відключити" в меню керування ISO, так як після повторного перезавантаження буде йти нова інсталяція с цього образу.

Продовження і оплата сервера

При замовленні нової послуги перша оплата проводиться мінімум на один місяць, далі можна робити оплату кратно одному дню, тобто від одного дня до одного року.

Якщо Ви робите оплату послуги одним платежем на період більше ніж один місяць, ми надаємо знижки - при замовленні на:

• 2 місяця — знижка 3%,
• 3 місяця — 5%,
• 6 місяців — 10%,
• 12 місяців — 15%.

В нашій білінг системі передбачена відстрочка , якщо у Вас по будь-яким причинам немає можливості вчасно продовжити сервер. Для цього натисніть кнопку "Відстрочка" і оберіть дату до якої потрібно відстрочити платіж. Максимальний строк - 7 днів, але якщо Ви потребуєте більше часу, зверніться в нашу техпідтримку, і Вам збільшать кількість днів.

Знімки стану та бекапи

Для віртуальних серверів в нашій інфраструктурі доступна опція " Знімок стану" .

Ця функція забезпечує миттєвий знімок жорсткого диску та оперативної памʼяті Вашого сервера (snapshot). Завдяки тому що фізично дані нікуди не копіюються, а просто запам'ятовується побітовий стан диска на конкретний момент часу, можна отримати як миттєву резервну копію так і дуже швидко повернутися на цю копію при необхідності.

Але у даного підходу є й недоліки, так як в силу особливостей реалізації ми можемо дозволити собі зберігати дані копії тільки 24 години. Тому рекомендуємо використовувати ці копії безпосередньо перед ризикованими змінами на сервері, наприклад перед оновленням ПЗ чи зміною налаштувань/встановлення нового ПЗ серверу.

Нашими засобами виконується також і класичне резервне копіювання всіх віртуальних серверів у всіх локаціях. Дані резервні копії робляться винятково в рамках нашої інфраструктури та не доступні для завантаження клієнтом в силу технічних обмежень.

Для того щоб повернути сервер з бекапу, а також дізнатися дати, коли ці копії було зроблено, необхідно на сторінці керування сервером натиснути кнопку " Резервні копії", там вибрати потрібний пункт відновлення і натиснути кнопку "Відновити сервер".

Фінанси

Бонуси, знижки та партнерська програма

При оплаті наших сервісів на тривалий період або "оптом" ми пропонуємо наступні миттєві знижки.

Довгострокова передплата

Знижка надається в залежності від періоду, на який буде сплачений сервер одним платежем. Оплачуючи сервер за допомогою будь-якої платіжної системи, включаючи внутрішній баланс, ви отримуєте знижку:

• 3% при оплаті на 2 місяці,
• 5% при оплаті на 3-5 місяці,
• 10% при оплаті на 6-11 місяців,
• 15% при оплаті на 12 місяців.

Даний дисконт застосовується для будь-яких наших віртуальних і виділених серверів.

Оптові замовлення

Знижка надається в залежності від кількості серверів які вже замовлені у вашому обліковому записі:

• від 5 до 9 активних серверів ви отримуєте 5% знижки на кожен наступний сервер,
• від 10 до 14 серверів - 10% знижки,
• від 15 і більше серверів - 15% знижки.

Дані знижки поширюються тільки на обчислювальні потужності, тобто на процесор, оперативну пам'ять і диски. На додаткові послуги: IP-адреси, гігабітний порт, ліцензії – знижка не враховується.

Бонуси

Також можна отримати додаткову знижку за допомогою бонусів, для цього є два способи.

Програма лояльності для постійних клієнтів

Бонуси нараховуються за Вашу лояльність до нашої компанії, якщо Ви користуєтесь нашими послугами:

• 1 рік - то отримуєте 1% бонусу від будь-якого платежу на нашому сервісі,
• 2 роки - 2%,
• 3 роки - 3%,
• 4 роки - 4%
• 5 та більше років -5% бонусу.

Партнерська програма

Партнерська (реферальна) програма полягає в залученні Вами клієнтів (рефералів) для користування нашими сервісами за допомогою унікального реферального посилання (залучений клієнт повинен зареєструватися в особистому кабінеті перейшовши по цьому посиланню).

Це посилання можна скопіювати в особистому кабінеті по наступних кроках - "Налаштування" - "Фінанси". При кожній оплаті рефералом своїх сервісів Ви отримуєте бонус:

• 10% при оплаті виділених серверів,
• 15% при оплаті віртуальних серверів.
  

Як використовувати бонуси

Є наступні правила нарахування і використання бонусів:

• бонуси нараховуються на бонусний баланс;
• при оплаті сервісів в першу чергу витрачаються бонуси , а потім кошти із внутрішнього балансу;
• бонусами можна сплачувати всі наші сервіси, які доступні в особистому кабінеті;
• строк дії бонусів необмежений;
• бонуси не можна вивести на банківський рахунок в гроші.

Внутрішній баланс

Внутрішній баланс дуже зручно використовувати для автоматичного продовження Ваших послуг. Є такі варіанти налаштування цієї функції:

• автопродовження глобально можна увімкнути або вимкнути в особистому кабінеті в разділі "Налаштування" - "Фінанси" (за замовчуванням вимкнено);
• автопродовження можна обрати кратно 1 дню чи 1 місяцю;
• якщо у Вас декілька серверів , можна обрати для яких із них буде увімкнено автопродовження, як вказано нижче:

Також можна виставити пріоритет автопродовження, шляхом перетягування серверів в списку. Сервери продовжуватимуться згідно місця розташування у списку. Строк дії буде продовжуватись в день його закінчення та при наявності коштів на бонусному чи внутрішньому балансах.

Внутрішній баланс можна поповнити будь-якою сумою і будь-якою з доступних на сайті систем оплати окрім PayPal, мінімальна сума платежу 1 у.е.

Способи оплати

В нашому сервісі ми старались реалізувати максимальне розмаїття способів оплати. Зараз наші послуги можна оплатити наступними способами:

• PayPal;
• Картка Visa/Mastercard, а також ApplePay та GooglePay;
• Whitepay - платіжний агрегатор, за допомогою якого можна сплатити багатьма способами. вони підтримують понад 200 цифрових активів, включаючи BTC, ETH, USDT.
  
• EU bank transfer SEPA - банківський переказ для користувачів з Європи.
• Банківський переказ на розрахунковий рахунок по Україні, можливо на ФОП 2-ї та 3-ї групи.

Вартість ресурсів віртуальних серверів

Структура тарифу віртуального сервера залежить від кількості ресурсів що використовуються - кількості ядер процесора, об'єму оперативної пам'яті, та об'єму SSD і HDD диску. Для прозорості розуміння формування ціни нижче вказана вартість кожного з цих компонентів.

• 1 ядро процесора - $2,75/міс.
• 1 Гб оперативної пам'яті - $1/міс.
• 10 Гб SSD диску - $1/міс.
• 100 Гб HDD диску - $2,5/міс.

Далі ці цифри додаються і Ви отримуєте кінцеву вартість оренди віртуального сервера за місяць.

Скасування сервера

У разі, якщо сервер вам більше не потрібен, його можна скасувати, щоб більше не оплачувати.

Правила скасування серверів:

• Сервер може бути скасований у будь-який час, починаючи з 31-го дня користування, для цього на сторінці керування сервером натисніть кнопку "Скасувати".
• У разі скасування, вам на внутрішній баланс буде повернута передоплата за невитрачений період.
• Якщо оплата по серверу прострочена, а також було застосовано відстрочка платежу, з вашого внутрішнього балансу буде списана сума боргу*.
• Також є можливість запланувати автоматичне скасування після закінчення терміну дії сервера.

* Тільки в разі, якщо сервер працював більше двох днів після закінчення терміну дії. За перші 2 дні прострочення кошти не стягуються.

Для скасування на сторінці управління сервером натисніть кнопку "Скасувати" в блоці "Фінансові дані", відкриється відповідне вікно.

Якщо з дня замовлення ще не пройшов місяць, вам буде доступна тільки одна опція - "Після закінчення терміну дії". В іншому випадку ви також зможете скасувати сервер негайно.

Цю дія необхідно підтвердити по E-mail / SMS / Telegram (в залежності від того, що зазначено в налаштуваннях).

Якщо ви раніше вибрали скасування після закінчення терміну дії, а потім передумали відміняти сервер, знову відкрийте це вікно, відзначте опцію "Видалити заплановане скасування" і відправте форму.

Безпекa і сповіщення

Аутентифікація

Ідентифікатор користувача — це адреса електронної пошти. Тому після реєстрації потрібно її підтвердити.

Двофакторна аутентифікація

Для підвищення рівня захищеності у Вашому обліковому записі можна включити двофакторну аутентифікацію (далі ДФА) у налаштуваннях безпеки.

Що таке ДФА?

Під час введення електронної пошти та паролю у формі входу Ви отримаєте одноразовий пароль, за допомогою SMS або Telegram, який потрібно ввести для завершення процесу авторизації. Для цього спершу потрібно підтвердити номер свого мобільного телефону, або Telegram.

SMS

В розділі "Налаштування", вкладка "Основні" підтвердіть номер телефону, натиснувши кнопку підтвердження. Після чого натисніть «Відправити код», отримавши код в SMS, введіть його у відповідне поле. Тепер ваш номер підтверджений, і Ви можете увімкнути ДФА в розділі "Налаштування", вкладка "Безпека".

Telegram

Для активації Telegram натисніть кнопку XSevrerCloudBot, підтвердіть свій Telegram-аккаунт, тепер можна використовувати Telegram для ДФА.

«Розумний» вхід

Ця функція працює з увімкненою ДФА. Принцип дії полягає в тому, що система буде відслідковувати ваші недавні успішні входи і не буде запитувати код підтвердження, якщо ваша IP-адреса і браузер відповідають цим входам. За замовчуванням цю функцію відключено.

Прив'язка сесії до IP-адреси

Цей метод полягає в тому, що якщо Ваша IP-адреса зміниться під час сеансу, Ви автоматично вийдете з системи. Рекомендується використовувати, якщо Ви завжди заходите з постійною статичною IP-адресою.

Контрольне питання

Це питання буде задане, якщо Ви забули пароль і хочете його скинути.

Це одна із мір безпеки, якщо інші методи скидання паролю Вам з якихось причин не підійшли. Класичне виконання як і в багатьох інших сервісах. Ви обираєте і пишете у відповідне поле будь-яке питання, а також відповідь на нього. Приклади питань:

• Дівоче прізвище матері.
• Назва вулиці, де Ви виросли.
• Номер першої школи.
• Ім'я першої домашньої тварини.

Підтвердження дій

Потенційно небезпечні дії

Ця опція захищає Ваші сервери від випадкових натискань на такі кнопки, як Вимкнути, Перезавантажити та Відключити мережу. Це реалізовано за допомогою спливаючого вікна, де потрібно підтвердити вищевказані дії натисненням на кнопку "ОК" або "Скасувати".

Встановлення ОС

Також для виконання дій таких як, Інсталяція операційної системи на сервері або Скасування сервера, передбачено додаткове підтвердження за допомогою секретного коду, який буде відправлений на електронну пошту, SMS або Telegram на Ваш вибір.

Налаштування

Вибір каналу для отримання коду можна здійснити в налаштуваннях, вкладка "Безпека" - пункт "Підтвердження дій". Після отримання коду, введіть його в потрібне поле і натисніть "Підтвердити".

Список активних сеансів

Список активних сеансів це засіб моніторингу і відключення активних сесій. Сесією мається на увазі вхід в особистий кабінет в певний час, з певних IP-адрес, і певного браузера. Тут можна закрити будь-яку сесію, і в подальшому вхід без повторного введення логіна / пароля для даної сесії буде неможливий. Використовується як додатковий захід безпеки.

Налаштування сповіщень

В даних налаштуваннях Ви можете вказати по якому каналу зв'язку для яких подій краще всього отримувати сповіщення.

Тут представлений набір з чекбоксами (квадратики з галочкою), де Ви можете вибрати потрібний спосіб оповіщення на вибір: по електронній пошті, по SMS, за допомогою Telegram бота, або Push - повідомлення браузера (можна вибрати один або кілька способів одночасно). Для активації Telegram, потрібно почати розмову з XServerCloudBot і увійти там в якості користувача, для цього тут є пряме посилання Telegram для активації.

Якщо Ви вимкнули сповіщення браузера, тоді дотримуйтесь цієї інструкції щоб дозволити показувати сповіщення нашим сайтом.

Якщо Ви тримаєте ситуацію з Вашими серверами під контролем або з яких-небудь інших причин не хочете отримувати сповіщення взагалі - для цього є "тихий режим" - чекбокс "Вимкнути всі сповіщення". Але все ж про скарги на Ваш e-mail повідомлення будуть приходити в будь-якому випадку.

У підрозділі "Фінансові налаштування" можна налаштувати період повідомлення про майбутнє закінчення терміну дії серверів. Тут можна вибрати за скільки днів потрібно відправити нагадування, тут доступний період від 1 до 14 днів до закінчення терміну дії сервера. Ви отримаєте одне нагадування в зазначений час, а потім попередження в день закінчення терміну дії сервера. Якщо сервер залишається неоплаченим, Ви будете отримувати попередження кожен день, поки сервер не буде скасований.

PUSH-сповіщення в браузері

Для увімкнення Push-сповіщень в різних браузерах необхідно виконати відповідні дії нижче.

Google Chrome

В адресному рядку браузера натиснути на значок замка , і в цьому меню розділ "Сповіщення" - обрати "Дозволити"

Mozilla Firefox

1. Клікніть на позначку  , щоб відкрити Центр керування.
2. Натисніть стрілку в підказці.
3. Натисніть Докладніше, щоб відкрити вікно "Інформація про сторінку".
4. Перейдіть на вкладку "Дозволи".
5. Під "Відправляти сповіщення" оберіть варіант сповіщень "Дозволити".
   Якщо варіанти виділені сірим кольором зніміть прапорець поряд з надписом "Використовувати за замовчуванням".

Safari

1. Запускаємо додаток «Safari».
2. Обираємо в меню «Safari» -> «Налаштування».
3. Переходимо в розділ «Веб-сайти», а потім в «Сповіщення».
4. В списку сайтів знаходите "XServer Cloud" та обираєте "Дозволити".